Az „onboarding” szót egyre többször hallani a munka világában – de még ma is sokan legyintenek rá, vagy egyszerűen magyarosítva annyit mondanak rá: „betanítás”.
Pedig az onboarding sokkal többről szól. Nem csak arról, hogy megmutatjuk, merre van a mosdó, vagy hol a kávégép.
Ez a folyamat az első pillanattól eldönti, hogy az új munkatárs mennyire érzi magát a helyén – és marad-e hosszú távon.
Tapasztalatom szerint ott működnek jól a csapatok, ahol az onboarding nem egy kipipálandó HR-feladat, hanem stratégiai eszköz. Olyan rendszer, ami segít a munkatársnak beilleszkedni, tanulni, biztonságban érezni magát – és már az elejétől kezdve jól teljesíteni.
Mit jelent az onboarding?
Az angol „onboard” kifejezés szó szerint azt jelenti, hogy „felszáll a fedélzetre”. A vállalati világban ez úgy értelmezhető, hogy valaki „felszáll a cég hajójára”, vagyis csatlakozik a szervezethez – és ennek megvannak a maga lépései, állomásai.
Az onboarding tehát nem más, mint egy új munkatárs tudatos beillesztése a szervezetbe:
- technikai felkészítés
- feladatok megértése
- kapcsolódás a csapathoz
- és a cégkultúra megismerése
Miért használjuk ezt a szót a „betanítás” helyett?
A „betanítás” kifejezés általában a szakmai részt jelenti: megtanítjuk, mit csináljon.
Az onboarding viszont ennél tágabb: érzelmi és kulturális integráció is.
Mert egy munkatárs nem attól marad hosszú távon, hogy tudja, melyik gombot kell megnyomni.
Hanem attól, hogy érzi: fontos, kapcsolódik, értik és támogatják.
A modern vállalatok ezért használják tudatosan az „onboarding” szót és folyamatot.
Nem divatból – hanem mert működik.
Miből áll egy jól működő onboarding folyamat?
Egy jó onboarding nem túl hosszú, nem túl rövid, és nem egy sablon.
Viszont van benne 4 alapvető pillér:
1. Előkészület
- Ki a felelős a beléptetésért?
- Van-e e-mailcím, munkaállomás, szükséges eszköz?
- Tudja-e a csapat, hogy jön új ember?
2. Technikai betanítás
- Hogyan használja a szoftvereket?
- Mik a napi feladatai, határidők?
- Mi történik, ha elakad?
3. Kapcsolódás a csapathoz
- Megvan-e a bemutatás?
- Részt vesz-e közös megbeszéléseken?
- Van-e „mentora”, akihez bármikor fordulhat?
4. Visszajelzés és haladás
- Kap-e visszajelzést az első napokban/hetekben?
- Van-e fejlődési terv, célkitűzés?
- Mikor történik az első értékelés?
Miért fontos az onboarding?
Többször láttam, hogy a cégek nem azért veszítik el az embereket, mert kevés a fizetés, vagy rossz a vezető.
Hanem mert az elején nem volt rendszer, csak sodródás.
A munkatárs nem tudta, mit várnak tőle. Kérdezni nem mert. Hibázott, majd magára maradt. És elment.
Ezzel szemben azoknál a cégeknél, ahol van onboarding rendszer, az új belépő:
- hamarabb válik önállóvá
- motiváltabb
- kevesebb hibát vét
- és szorosabban kötődik a céghez
Letölthető onboarding kézikönyv
Ahhoz, hogy jól működjön az onboarding folyamatod, nem kell csodát tenni.
Elég egy átgondolt sablon, amit testre tudsz szabni.
Ezért készítettem egy letölthető, ingyenes onboarding kézikönyvet, amely lépésről lépésre vezet végig: https://postanikolett.hu/onboarding-kezikonyv/
Ha kérdésed van, segítségre van szükséged, keress bátran!
Posta Nikolett - Üzleti folyamatfejlesztő
info@postanikolett.hu
