Adatkezelő neve: SilverDesign Bt.
Képviseli: Posta Nikolett
Székhelye: 7082 Kisszékely, Kossuth utca 277
Levelezési címe: 7082 Kisszékely, Kossuth utca 277
Email elérhetősége: info@silverdesign.hu

1) A tájékoztató célja

Jelen tájékoztató célja, hogy közérthetően bemutassa, a postanikolett.hu weboldal használata során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, meddig, és milyen jogaid vannak.

2) Alapelvek, jogszabályi háttér

Az adatkezelés során a GDPR (EU 2016/679) és a vonatkozó magyar jogszabályok előírásai szerint járunk el. Posta Nikolett
Profilalkotást nem alkalmazunk.

3) Kezelt adatok, célok, jogalapok, megőrzési idők

3.1 Kapcsolatfelvétel (e-mail/telefon/kapcsolati űrlap)

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma, céges létszám, cégnév, céges probléma, (ha megadod) időpont, technikai adatok (IP/log, ha keletkezik).
Cél: kapcsolatfelvétel, válaszadás, egyeztetés, ajánlatadás, anyag küldés.
Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) és/vagy szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)).
Megőrzés: a lezárt egyeztetést követően legfeljebb 6 hónap, vagy ameddig a jogi igények érvényesítése indokolja.

3.2 Hírlevél-feliratkozás és eDM

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma, céges létszám, cégnév, céges probléma, (ha megadod) időpont, technikai adatok (IP/log, ha keletkezik).
Cél: szakmai tartalmak, ajánlatok, események, letölthető anyagok kommunikációja.
Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).
Megőrzés: leiratkozásig / hozzájárulás visszavonásáig.
Leiratkozás: minden levélben biztosítjuk.

Hírlevélküldő: Sales Autopilot – adatfeldolgozóként jár el. SalesAutopilot Kft. https://www.salesautopilot.hu/ceginformacio

3.3 Ingyenes anyagok letöltése, regisztrációk

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma, céges létszám, cégnév, céges probléma, (ha megadod) időpont, technikai adatok (IP/log, ha keletkezik).
Cél: anyag elküldése, kapcsolattartás, statisztika, igények megértése.
Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)) és/vagy hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) – attól függően, milyen űrlapon történik.
Megőrzés: inaktivitásig vagy hozzájárulás visszavonásáig.

3.4 Webáruház: vásárlás, számlázás, teljesítés (digitális termék/tudásanyag)

Kezelt adatok: számlázási név/cím, e-mail, telefonszám, megrendelés adatai, fizetési státusz, számla adatai.
Cél: rendelés feldolgozása, teljesítés, hozzáférés biztosítása, számlázás, könyvelés, panaszkezelés.
Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)), jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)) – pl. számviteli megőrzés.
Megőrzés: a számviteli bizonylatokat 8 évig őrizzük (számviteli kötelezettség).

3.5 Online fizetés (Barion)

A weboldalon a fizetést Barion fizetési megoldás szolgálhatja ki (a fizetés technikai lebonyolítása külső szolgáltató rendszerében történik). A fizetés során a Barion önálló adatkezelőként is kezelhet bizonyos adatokat (pl. tranzakció-azonosító, fizetési adatok, csalásmegelőzés). A bankkártya-adatok az Adatkezelőhöz nem jutnak el.

3.6 Blog-hozzászólások

Kezelt adatok: név, e-mail cím, hozzászólás tartalma. Az e-mail cím nem nyilvános.
Cél: hozzászólás közzététele, moderálás, párbeszéd fenntartása.
Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).
Megőrzés: a hozzájárulás visszavonásáig / törlési kérelemig.

3.7 Közösségi oldalak (Facebook, TikTok, Pinterest)

A közösségi oldalakon történő adatkezelésre elsődlegesen az adott platform szabályzatai irányadók; mi az ott elérhető, általad megadott adatokat (pl. profilnév, komment, reakció) kommunikáció és kapcsolat fenntartása céljából kezeljük.

4) Sütik (cookie-k) és mérési technológiák

A weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használhat a működés, preferenciák, statisztika és marketing céljából. A hozzájárulás kezelése cookie-bannerrel történik (Functional / Preferences / Statistics / Marketing kategóriák).

Jogalap:

• Szigorúan szükséges (funkcionális) cookie-k: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) – a weboldal működtetéséhez szükséges.
• Statisztikai/marketing cookie-k: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).

Cookie-beállítások módosítása: a weboldalon a „Manage consent / Beállítások” felületen bármikor.

Használt szolgáltatások: Google Analytics és TagManager / Meta Pixel / Barion Pixel

5) Adatfeldolgozók, adattovábbítás

Az Adatkezelő a szolgáltatás működtetéséhez adatfeldolgozókat vehet igénybe, különösen:

• Tárhely / üzemeltetés: SilverDesign Bt., Digital Ocean, Tárhely.eu Kft.
• Fizetés: Barion [adatkezelő/adatfeldolgozó szerepkör a saját szabályzatuk szerint]
• Számlázás/könyvelés: Symbol számlázó program, Kultprodukció Kft.
• Hírlevélküldő rendszer: SalesAutopilot Kft.
• Analitika/marketing: Google, Meta

Harmadik országba továbbítás: amennyiben valamely szolgáltató EU-n kívüli adatkezelést végez (pl. amerikai szolgáltató), az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett (pl. megfelelőségi határozat, SCC) történhet.

6) Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat (hozzáférés-szabályozás, jelszavas védelem, rendszeres frissítések, jogosultságkezelés). Az internetes adattovábbítások teljes biztonsága azonban nem garantálható; ennek ellenére mindent megteszünk a kockázatok csökkentéséért.

7)Az érintettek jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogok illetnek meg:

• hozzáférés kérése,
• helyesbítés kérése,
• törlés kérése („elfeledtetés”),
• adatkezelés korlátozása,
• adathordozhatóság (szerződés/jogszabályi feltételek esetén),
• tiltakozás (jogos érdek jogalap esetén),
• hozzájárulás visszavonása (bármikor, a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét).

Kérelmek benyújtása: e-mailben az info@silverdesign.hu címen. A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.

8) Jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy az adatkezelés sérti a jogaidat:

• Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy
• Bírósághoz fordulhatsz (lakóhelyed/tartózkodási helyed szerint illetékes törvényszék).

Amennyiben az érintettnek az adatkezeléssel kapcsolatban panasza van, először javasoljuk az adatkezelőnél (azaz a Vállalatnál) megtenni. A panasz kivizsgálására és megválaszolására 30 naptári nap áll az adatkezelő rendelkezésére. Amennyiben panaszát továbbra is fenntartja, bírósághoz vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz az alábbi elérhetőségeken:

Posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
URL https://naih.hu
koordináták: É 47°30'56''; K 18°59'57''

9) Egyéb rendelkezések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. A módosított tájékoztatót a weboldalon tesszük közzé.

2024.05.01