Egy új munkahelyen kezdeni sokszor lehet stresszes érzés. Új emberek, új közeg, új elvárások, minden új.
Tapasztalatom szerint azzal segítjük legjobban az új munkatársakat, ha orientáljuk ( irányba tesszük) és betanítjuk őket becsületesen.
Az nem betanítás az én értelmezésemben, hogy odaültetem valaki mellé, hogy nézd mit csinál a másik, majd megtanulod.
Ilyenkor az emberekben csak a kérdések pörögnek, sok meg nem értés, feket foltok. Ezek, ha összegyűlnek, és nem kap rá választ az ember, nem kap rá érthető, értelmes választ az ember, inkább "elmenekül" és ott hagyja a helyet.
Éppen azért fontos a munkatársak betanítása.
Betanítási rendszer
Számomra a betanítás 3 nagy egységből áll:
- törvényeken alapuló szabályok/irányelvek pl.: kinek hány szabadság jár
- helyi szokásokon alapuló szbaályok/irányelvek pl.: konyha használat rendje
- munkakörhöz kapcsolódó szabályok/irányelvek pl.: mi, hogyan, miért kell elvégezni
A munkakörhöz kapcsolódó szabályokat én több dologgal szoktam kiegészíteni, mert ez a legfontosabb, hiszen ez az, amit valaki nap, mint nap végezni fog.
Érdemes itt pontosan leírni a munkakör célját, eredményét, pontos feladatot szöveggel, képekkel, videókkal bemutatni.
Majd a végén egy egyszerű, de gyors csekkolást végezni, hogy a munkatárs meg is értette, vagy "csak" elolvasta az anyagot.
Mert a megértés vezet oda, hogy valamit sikeresen alkalmazzunk, megcsináljunk.