Sok cégnél a munkatársak tisztességesen elvégzik a saját feladataikat. És ez rendben is van.
De a működés nem csak erről szól.
Egy jól működő cég nem különálló szigetekből, hanem egymásba kapcsolódó rendszerekből épül fel.
Ezért nem elég, ha egy munkatárs a saját feladatával van tisztában –
fontos az is, hogy lásson rá arra is, mi történik előtte és utána.
Mi történik, ha ez hiányzik?
A legtöbb céges elakadás nem azért történik, mert valaki lusta vagy rosszindulatú.
Hanem mert nem tudja:
– mit várhat el reálisan a másik munkakörtől,
– vagy mit kell nyújtania egy másik szereplőnek ahhoz, hogy az is tudjon dolgozni.
Ilyenkor jönnek a klasszikus mondatok:
- „Nekem ezt senki nem mondta.”
- „Azt hittem, ő majd úgyis megcsinálja.”
- „Ez nem az én dolgom.”
- „Nem tudtam, hogy így kell leadni.”
És közben csúszik a folyamat, nő a feszültség, romlik a hangulat. A vezető pedig azon kapja magát, hogy újra ő próbál közvetíteni – ahelyett, hogy a csapat együttműködne.
A megoldás: átlátható kapcsolódások
Amikor cégekkel dolgozom, nemcsak a feladatokat térképezzük fel, hanem a kapcsolódásokat is.
Hol kezdődik egy folyamat, és kinek mi a szerepe benne?
Mire van szüksége az egyik munkakörnek a másik hatékony működéséhez?
Mit kell átadni, milyen formában, mikorra?
Ezek nem bonyolult dolgok – de tudatosítani kell őket. Mert minél tisztábban látod mások munkáját,
annál jobban tudod végezni a sajátodat is.
A kulcs: egymásra hangoltság
Ez nem arról szól, hogy mindenkinek mindenhez értenie kell. Hanem arról, hogy legyen egy alapvető átlátás a teljes működésről, és a benne lévő emberek szerepéről.
Ez az, ami segít:
– kevesebb félreértéssel dolgozni,
– gyorsabban haladni,
– csapatként működni, nem csak „együtt dolgozni”.
Ha nálatok is úgy érzed, túl sok a feltételezés és túl kevés a tiszta kapcsolódás,
akkor itt az ideje rendbe tenni a folyamatokat.
Ha ebben támogatásra van szükséged, írj nyugodtan:
info@postanikolett.hu